Cómo es una reunión con un gemelo digital en Google Meet, Teams y Zoom

Entra como un participante más. Tu cliente abre el enlace de la reunión a la hora acordada y ve a alguien con tu cara, que habla con tu voz y cuyo nombre termina en «Clon IA». No tiene que instalar nada ni aprender a usar una herramienta nueva: es la misma videollamada que haría contigo.

La cita nace en tu página de reservas, que está conectada a tu calendario. El cliente elige una hora libre y recibe la invitación. Cuando llega el momento, el gemelo se une al enlace de esa cita. Tú no tienes que estar delante.

En las tres que usan casi todas las empresas, y en una sala propia. Esta tabla resume cómo funciona cada una.

Si tu cliente trabaja en una empresa que solo permite Teams, o prefiere Zoom porque ya lo tiene abierto todo el día, no hay que convencerle de cambiar. La reunión se hace donde él ya trabaja.

Si tu cliente es de otro país, la reunión puede hacerse en su idioma. Tu gemelo habla con tu voz en más de 20 idiomas, y cada uno se abre solo cuando tú has escuchado una muestra y la has aprobado. El contenido es el mismo en todos: tu Master Brain y tu Libro de Criterio.

Que es una inteligencia artificial. Lo dice en su primera intervención, antes de entrar en materia, y su nombre en la lista de participantes termina en «Clon IA». Las dos cosas forman parte del producto y no se pueden desactivar.

Tiene una razón legal. El artículo 50 del Reglamento europeo de IA pide que las personas sepan que están hablando con un sistema de IA, de manera clara y, como muy tarde, en la primera interacción. Y tiene una razón práctica: una conversación de venta que empieza con una sorpresa empieza mal. En «Cómo avisar a tus clientes de que hablarán con tu gemelo digital» explicamos cómo decirlo también antes de la cita, en tu web y en la confirmación.

Depende del nivel de tu gemelo. La plataforma abre cada tipo de reunión cuando el gemelo ha demostrado que está preparado para ella.

• Nivel 1: demostraciones y preguntas generales sobre ti y tu trabajo.
• Nivel 2: llamadas de venta y de diagnóstico con posibles clientes.
• Nivel 3: la entrega de tu servicio de pago, después de superar la Prueba del Espejo.

En una llamada de venta, el gemelo presenta tu método con tus palabras, hace las preguntas que tú harías y propone el siguiente paso. Trabaja con tu Master Brain: tus materiales, tus historias y las reglas de tu Libro de Criterio, cada una aprobada por ti y con su fuente.

Lo reconoce. Cuando una pregunta no está en su cerebro, el gemelo dice que no tiene esa información, anota la pregunta y te la pasa como tarea para que decidas qué hacer con ella. Su regla es no improvisar un precio, un plazo ni una opinión sobre un caso concreto.

Importa por una razón sencilla. Lo que tu gemelo le dice a un posible cliente es comunicación de tu negocio, igual que tu web o tu propuesta. La Ley de Competencia Desleal considera engañosa la información falsa sobre un servicio, sus características o su precio. En «Qué hace tu gemelo digital cuando no sabe algo» está el detalle de cómo preparar esos casos.

Con cinco comprobaciones que puedes hacer en una tarde.

• 1. Haz una reunión de prueba contigo mismo como cliente. Entra desde otro dispositivo, escucha la presentación y haz tres preguntas difíciles.
• 2. Revisa qué dice tu página de reservas. El cliente debe saber con quién va a hablar, cuánto dura la cita y para qué sirve.
• 3. Decide en qué plataforma atiendes por defecto y en qué casos aceptas otra.
• 4. Escribe en tu Libro de Criterio las reglas de límite: qué preguntas se quedan para ti y cuándo el gemelo propone una cita contigo.
• 5. Comprueba tu calendario. La página de reservas ofrece las horas que tienes libres, así que una agenda sin actualizar acaba en citas a deshora.

Después de las primeras reuniones reales, lee lo que se dijo. Cada pregunta sin respuesta te enseña qué material o qué regla le falta a tu cerebro.

Tres cosas, y conviene que las lean antes de reservar. Que la reunión la atiende tu gemelo digital, una IA con tu cara y tu voz. Que el gemelo responde con lo que tú le has enseñado y te pasa lo que no sabe. Y cómo llegar a ti si prefieren hablar contigo en persona.

Decirlo antes no resta reuniones. Quien reserva sabiendo con quién va a hablar llega con otra disposición, y la conversación empieza donde tiene que empezar.

• Hoy: tu gemelo entra en Google Meet, Microsoft Teams, Zoom o en tu sala de Legathum, con tu cara y tu voz, desde una cita de tu página de reservas.
• Hoy: avisa de que es una IA en su primera intervención, su nombre termina en «Clon IA» y puedes revocarlo con un clic.
• Hoy: atiende según su nivel, y te pasa como tarea cada pregunta que no está en su cerebro.
• Está en construcción: el contador de minutos de gemelo en directo visible para ti dentro de la plataforma.
• Está en construcción: la integración por API para empresas que quieren llevar los gemelos a su propio producto.