Gemelo digital para consultores: lo que hace hoy y lo que viene

Es una versión del consultor hecha con inteligencia artificial: tiene su cara y su voz, y un cerebro propio con su método, sus materiales y sus reglas de decisión. Su función es atender a clientes y posibles clientes cuando el consultor no puede estar, con la forma de trabajar del consultor y diciendo siempre que es una IA.

La definición corta de Digital Twin by Legathum es esta: un profesional clonado con IA que atiende y vende a cualquier hora. Para un consultor, eso significa poder dar una primera conversación, explicar su método o preparar un proyecto sin que cada una de esas horas salga de su agenda.

Porque el trabajo de un consultor ya está hecho de método. Analizar una situación, proponer, hacer seguimiento: todo eso sigue pasos que un buen consultor repite con criterio. Ese criterio es justo lo que un gemelo necesita para ser útil.

En Digital Twin by Legathum, el método y los tipos de sesión actuales están pensados para consultoría. Otras profesiones están en construcción, con sus propios flujos. Si te dedicas a la consultoría de organización, de personas, de estrategia o de transformación, eres el perfil para el que el producto está más preparado hoy.

Conviene separar con claridad lo que existe de lo que viene. Esta tabla lo resume para un consultor.

La regla de esta tabla es la misma que aplicamos a todo lo que publicamos sobre el producto: lo que no se ha comprobado no se presenta como disponible.

La parte que se repite y que hoy te quita horas. Para un consultor, suelen ser estas cuatro.

• La primera conversación. Explicar qué haces, a quién ayudas y cómo trabajas, a cualquier hora.
• Las preguntas sobre tu método. Qué fases tiene, qué pides al cliente, qué entregas al final.
• La preparación de un proyecto. Recoger la información que necesitas antes de la primera sesión de trabajo.
• El seguimiento entre sesiones. Recordar al cliente qué se acordó y qué toca después.

Lo que no conviene delegar es lo que exige tu presencia: una recomendación delicada, una negociación, una conversación difícil con la dirección. El gemelo amplía tu agenda; no sustituye tu juicio en los momentos que lo requieren.

Con tu método escrito en reglas. Es el trabajo más importante y el que más valor da, también fuera del gemelo.

Empieza por tus materiales: propuestas, informes tipo, presentaciones de método, preguntas que haces en la primera reunión. Después, escribe tus reglas de decisión en el Libro de Criterio: cuándo aceptas un proyecto, qué señales te hacen cambiar de enfoque, qué propones según el tamaño y la situación del cliente. Cada regla con su condición, su acción, su porqué y su fuente.

La norma ISO 30401, que fija requisitos para los sistemas de gestión del conocimiento en las organizaciones, recuerda que el conocimiento útil se mantiene, se revisa y se mejora. Un método de consultoría también: el Libro funciona por versiones, y cada versión se pone en vigor con una nota que explica qué cambia.

Que hablan con una IA, desde el principio. El artículo 50 del Reglamento europeo de IA exige que la persona lo sepa de forma clara, a más tardar en la primera interacción. El gemelo lo dice al empezar y su nombre lo indica; tú puedes reforzarlo en tu web, en tu página de reservas y en la confirmación de cada cita.

También conviene explicar qué datos del cliente se usan y para qué. Si el gemelo recoge información para preparar un proyecto, aplica el principio de minimización del RGPD: pide solo lo necesario para esa finalidad. Y si trabajas con datos de tus clientes en la plataforma, Legathum actúa como encargado del tratamiento, con las obligaciones que fija el artículo 28.

Imagina un consultor de organización que recibe varias consultas a la semana de empresas que quieren saber si su método les sirve. Hoy, cada consulta es una llamada de media hora en su agenda.

Con un gemelo, la primera conversación la puede tener el gemelo: explica el método, responde a las dudas frecuentes con lo que hay en el cerebro y recoge lo que el consultor necesita saber de la empresa. El consultor dedica su tiempo a las empresas que, después de esa conversación, quieren avanzar.

El ejemplo describe el uso para el que el producto está pensado. Que el gemelo del cliente haga todo ese recorrido por su cuenta, incluida la venta, está en construcción.

Poco en la grabación y más en el cerebro. La grabación son unos siete minutos siguiendo un guion sencillo; el consentimiento, un enlace por correo y un vídeo leyendo una frase. Tras contratar, el equipo de Legathum acompaña la puesta en marcha de tu gemelo.

El tiempo de verdad lo pide el Libro de Criterio, porque escribir tu método en reglas exige pensar cómo decides. Es también la parte que más te devuelve: muchos consultores descubren al hacerlo reglas que aplicaban sin saberlo.

• Hoy: gemelo con tu cara y tu voz, Master Brain con Libro de Criterio, aviso de IA, consentimiento verificado y revocable, y página de reservas.
• Está en construcción: que tu gemelo venda, agende, cobre y entregue tu servicio por su cuenta, y que aplique tus reglas citando la regla de cada respuesta.
• Está en construcción: los flujos para otras profesiones.